电销技巧有哪些，新人做电话销售的技巧

对于大多数企业来说，电话营销已逐渐成为企业营销的重要方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更明显的优势：节省企业资源，不浪费金钱，节省时间和精力。

掌握电话营销技能已成为越来越多企业营销人员的迫切任务。那么，电话销售技能又是什么呢？

1.打电话前，要理顺自己的思想，对自己的产品要有充分的了解，所谓的全面理解，包括产品的基本性能、独特之处和同类产品的先进方面，必须象手背一样为人所知。

2.得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。

3.电话销售人员开始电话沟通后，应该学会做电话记录，电话推销员记录详细通话是一个很好的习惯，如果你不把电话记录得很好，就没有办法跟踪那些将来已经打过第二次电话的客户了。

4.听完话后，让对方立即记住你，这样以后第二次跟进时，你会节省很多时间和成本。在向自己汇报之后，你可以很快进入谈话的主题。时间对电话销售人员和客户都是宝贵的。

5.学会主动采取行动，使用情景营销，逐步把客户带入你的销售氛围。不要让别人认为这是一个"骚扰电话"。"但同时，要注意真相，不要让客户认为你在使用电话营销技巧。谈话时间不应该太短，也不应该太长。

6.趁机与他约好下次给他打电话或拜访他。这是一种重视顾客的表演。下次你有时间或突然想到别人的时间时，不要打电话给某人。一切都是以客户为中心的，而时间是以客户为中心的。