请输入正文

电销还在靠人工打电话?那不如试试​呼叫中心电话系统​!

发表时间: 2020-05-14 17:18:44

浏览: 12478

电销还在靠人工打电话?那不如试试呼叫中心电话系统

传统的销售方式依赖于人工电话的五个缺陷:

一、经营成本很高,如工资、佣金、社会保障、电话费、场地这些都是公司的运营成本。

2.很难找到客户,销售在打电话时挂断率很高,要花费很多时间来筛选意向客户。

3、人员流动大,新销售人员流动率高,老销售人员的时间久了也很难控制,招聘成本和管理成本增加。

4.培训时间长,新员工销售经验不足,没有标准的销售技能,进行培训需要大量时间;

5.数据不准确。客户意图实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计客户所说的每一句话,无法形成客户形象。

现在大家都在谈论人工智能,从1956年开始,人工智能的概念就被提出了,经过60多年的发展,这个过程经历了三个主要阶段。

***阶段,由于计算能力不够,没有进入机器学习算法,没有深入的神经网络算法,目前也没有非常先进的数据算法。

20世纪80年代的第二个阶段,典型的是深蓝色象棋机器人,这是一个专家模型,模拟了所有可能的结果,然后找到了一个***的推倒方案。

就像小时候下国际象棋的恶霸一样,它也有选择的余地。电脑可以选择简单的、中级的和***的。它***的差距就是时间不同。事实上,这是一种追溯算法。

这是目前智能语音识别的现状,对销售电力这一非常典型的劳动密集型产业来说。

就录音场景而言,只有三个技术要点:

1.ASR,智能语音识别,语音可以转化为文本形式;

2.NLP部分,智能语音处理或智能语音理解;

3.TTS部分,将要回答的文本转换为录音形式,然后放在我的客户服务大厅,以便形成呼叫。

在这一过程中,目前的技术也非常成熟,包括微软、IBM、亚马逊、腾讯、阿里、iFLYTEK等技术都有非常成熟的技术。应用价值在于利用人工智能来协助销售提高性能,或帮助客户服务提高服务满意度。

图像识别,语音识别,这是一种模式识别。真实的另一层可以对整个数据进行总结和推理,而数据理解属于另一层,即智能语音处理。

这需要通过底层的数据引擎来完成,包括词库纠正偏差、分词模块、关键词模块、概率分析模块、情感分析模块、逻辑控制器、控制计算机、监督学习、无监督学习等过程,***形成强化学习,生成模型以达到传递效果。浙江九鹿林在这一领域的技术已经非常成熟,可以为企业提供一套更高质量的服务。


效率高
鹿铃呼叫中心,基于云计算,上线速度快
专业实力
全渠道接入,各地区归属地,随时随地接入服务
安全无忧

号码资源丰富,全网运营商线路接入,系统稳定性高达100%

多元服务

座席按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少

首页      |      产品中心      |      关于我们      |      合作案例      |      新闻资讯      |      联系我们      |      城市分站

 

公司地址:浙江省杭州市拱墅区泰嘉园F座5楼

联系电话: 1377784996

电子邮箱: 1578028436@qq.com

热门搜索:外呼系统,外呼软件,电销系统,电话营销系统,呼叫中心系统,外呼营销系统,电话客服系统,话务系统,电话系统 

 


                              Copyright @ 版权所有:浙江九鹿林网络科技有限公司          备案号:浙ICP备17058089号

在线咨询

您好,请点击在线客服进行在线沟通!

联系方式
热线电话
13777849962
上班时间
周一到周五
扫一扫二维码
二维码